随着互联网的深入应用，银行业也发生了巨大的变化，和Internet相结合，提供了更多的便捷服务，如网上银行，就给客户带来了很大的方便。网上银行是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，它利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，让人们足不出户就能够安全、便捷地进行各项银行业务。那么怎样开通网上银行呢？下面一起来看看网银使用常见问题及处理吧！
网上银行怎么开通？
首先在要银行开设银行帐户，申请办理一张银行卡；
可以在银行柜台开通，需要提供身份证和银行卡，且身份证号码与签约帐户开户时保持一致；
也可以自己在家中通过登录开户行网站，在网页上找到个人网上银行，点击它；
在出现的登录窗口，点下面的马上开通；
根据自己的业务需要，选择好客户类型；
选定客户类型后，点下面的马上开通；
阅读协议及风险提示，然后点下面的同意；
填写帐户信息，完成后按下一步；
输入短信验证码后按下一步；
怎样开通网上银行？步骤阅读
确认网上银行基本信息，开通成功；
如果办理银行卡时银行已帮你开通了网上银行服务，你忘记了不知道办理了没有，在网上申请开通网上银行时，系统会提示该帐号已开通网上银行。
网上银行转错账了怎么办
转错的情况一共有三种：
第一种是转错金额。中国信托表示，转错金额十之八、九都是多转了钱，此种情况银行称之为「溢缴」。凡是溢缴的金额无法直接退还给持卡人，但顺延到下一期，抵扣下个月的帐款。
有时候持卡人需要超出信用额度的消费，也可以利用「溢缴」；好比持卡人要出国或订 结婚喜宴，要支付的款项远远超出信用卡额度，但又不见得每家银行都愿意为持卡人提 高那麼多额度，此时持卡人就能先多缴一笔钱，利用「溢缴」扩大额度来支付。
第二种情况是转错帐户，但该帐户是空号。
许多银行转帐缴款的帐户号码，都是信用卡卡号，有时按错信用卡卡号，金额就这样转过去。如果该帐户是空号，原则上这笔交易无法完成，持卡人不用担心。
第三种情况仍是转错帐户，但转错的帐户并非空号，而是真有其人。
中国信托指出，持卡人发现转错后，首先应保留手上转帐成功的单据，然后打电话联络银行，告知自己转错帐的情形，请银行处理。银行可根据持卡人转帐成功的单据资料，找出错误的帐款，然后把多转错的金额退还给持卡人；
要注意的是，退还转帐错误的帐款，并非每家银行都是免费服务，有些银行手续繁杂为由收取手续费，或无法100%退还转帐款，持卡人得注意。
换手机网上银行怎么办
老手机退出登录新手机下载客户端用手机号登录
网上银行密码忘了怎么办
两种办法。
1、一种是拿银行卡去柜台修改密码。最好带上开户本人的身份证，到开户银行去申请更改密码，银行会让你尝试再次输入密码，不行的话会要求你一段时间后（这个时间以银行为准）再来，他们会在这一段时间审核你的情况，然后会让你过去重置密码。
2、第二种是在网上银行自行办理重置密码。
在网银的登录界面找到“忘记密码”。
然后按照操作步骤进行重置，填写好基本信息后银行会发一个验证码给你，就可以重置密码了。
网上银行必须插u盾吗？
各家银行都有U盾，或者有与之类似的东西。使用U盾安全性相对要高一些，所以各家银行一般都建议顾客使用U盾。
但大部分银行也为顾客提供了另外的选择。
比如：
农业银行、工商银行，顾客可以选择使用U盾(农行叫K宝，工行叫U盾)，也可能选择使用“动态口令卡”。使用U盾需要顾客购买，大概在30到70块钱不等(农行是50块钱)。如果顾客选择使用“动态口令卡”，动态口令卡是免费的。(动态口令卡是一张卡片，上面是小方格样的分布着刮开式的密码，在使用的时候，按网上银行系统提示，输入口令卡上相应位置的密码，既可交易。)
中国银行使用的是电子口令密钥，是一个自带电池的电子装置，有点象挂式的简易电子表，上面显示经过加密计算的数字及字母组合，使用它做为网上银行交易的动态密码。
如果你是单独办的一张银行卡，上面只有一少部分用于网上购物用的钱，那就使用“动态口令卡”就行了，工商银行和农业银行提供动态口令卡都是免费的!
网上银行自己在家开通的有效吗？
1、要想在网上买东西的话那么你是要带上身份证和银行卡去银行的柜台签约开通网上银行的，只有在柜台签约办理的网上银行才有在网上交易的资格；
2、自助开通的网银没有转账支付功能，只能查询余额和明细的简单功能；
3、在网上银行自行注册开通的网上银行只有查询银行卡余额的功能不能对外交易；
4、柜台签约办理的网上银行才有在网上交易的资格。
工行开通网银的步骤
要开通工商银行网上银行，您可以在办理银行卡的时候提出申请，当然也可以补办，下面是开通网上银行的具体步骤，感兴趣的朋友可以参考下:
1、首先，请您带上身份证件去工商银行柜台申请一张工商银行卡。
2、回到您的电脑上，点击进入工商银行网站(http://www.icbc.com.cn)注册网上银行。
3、点击[自助注册]。
4、进入“网上自助注册须知”，查看须知并点击[确定]。
5、进入“中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议书”，查看协议并点击[接受此协议]。
6、接下来，请按要求如实填写您的个人信息，并点击[提交]。
特别提示：网上银行初始密码必须是字母和数字的组合。
7、提交以后出现“用户自助注册确认”，并点击[确认]。
8、注册成功！
新注册的网上银行账户需要在第二天才能生效，所以如果注册当天不能使用请不要着急，这是正常的流程。
您有了网上银行的账户记得存一些零钱在这个户头，有了这个电子钱包就能很方便的进行网上购物啦！请记好您的帐号及交易密码，支付时需要用到！