网购果蔬生鲜十分便捷,很多人都喜欢在网上购买水果、新鲜水产等,但网购果蔬生鲜也有不少问题,如网购果蔬生鲜不新鲜,退换难,维权难等问题。下面,就来看看网购果蔬生鲜注意事项有哪些?网上买生鲜哪个网站好?要想购买到新鲜的果蔬生鲜,不妨了解下。

网购生鲜常见问题解答 网购果蔬生鲜注意事项

网购生鲜注意事项

1、注意选择网购平台

选择生鲜网购平台时一定要注意辨别平台的资质,选择大型的、知名度较高的平台购买生鲜才是明智之举。有很多网站缺少或者互联网资质不健全,平台实力较差,无法实现对入驻商家的审核和监管。

2、注意商家资质

虽然说一般的大型平台对入驻商户都进行了必要的资格审查,但是并不能百分百的保证入驻商户的销售资质,难免会有漏网之鱼,所以说在购买生鲜时一定要注意出售生鲜商户资质。

3、注意生鲜产品评论

虽然在刷单现象层出不穷的今天,商品评论的含金量大幅度降低,但是仍具有一定的参考价值。网购生鲜产品时要注意看商品评论,可以特意筛选商品差评查看原因以及商家处理方式,给自己网购生鲜产品做一些参考。

4、按需选择网购平台

市场上数量众多的网购平台之所以能够存在并且知名度有所提升很大的原因就是因为各具特色,不同的生鲜网购平台其侧重方向也是不同,我们可以根据自己的需要,选择比较擅长此领域的生鲜网购平台

网购生鲜常见问题

1、网购生鲜食品如何配送

干线物流以冷藏车为主,落地配一般以常温车辆加保温箱为主。还有目前国内的电商平台的生鲜产品都是在包装上加冰块,然后发顺丰,或者其他快递。

2、物流时效是多久

生鲜速配:面向寄递生鲜快件的客户推出的专属快递服务,服务时效整体不超过3天。

大闸蟹专递:为寄递大闸蟹、河蟹、海蟹等蟹类快件的客户推出的专属快递服务,服务时效整体不超过3天

冷运到家:针对易腐食品类、冻品类商品等,通过各种冷藏/冷冻运输设备和工具进行全程温控运输,为客户提供门到门的配送服务。服务时效方面,同城次日20:00送达,异地不同流向参考时效不同,详情请咨询当地分公司。

3、可以退货吗

之前生鲜电商市场,由于生鲜产品的特殊性,退换成本较高,各家生鲜电商平台多数仍执行签收后不予退还的规定,极少数能做到48小时内无理由退换货。不过现在消费者在网上购买生鲜时一定要当面验收商品,发现有食品不新鲜或腐烂的情况一定要保留证据,并且和快递员协商,并且向客服询问如何解决问题,一般有问题是可以退货的。

4、不新鲜可以拒收吗

一般不能拒收。所有质量问题需在收货之日起48小时内通过网上或电话进行退货。如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由商超承担。

5、解冻了还能吃吗

看解冻后的保质期是多久,还有食品保存的温度。只要不胀袋,只要是用杀菌锅杀过菌的一般没有问题。

6、坏了怎么退回去

生鲜坏掉便不能食用了,如果是网购的则可以协商退货。一般情况下会由商家按比例赔偿,商家再去找快递公司协调赔偿。如果商家客服长时间没有回复时或者对解决方法不满意时,可选择向平台方投诉,三方协调解决。

7、坏的怎么投诉

收到网购生鲜时,要尽量在有记录(视频)的情况下打开包裹,发现质量问题后,拍下有问题的商品,快递外观以及快递面单发送给商家客服,然后协调解决。

网上买生鲜哪个网站好

1、喵鲜生

上榜理由:亚洲超大的综合性购物平台推出的生鲜销售平台,大型生鲜食材及服务平台。

2、京东生鲜

上榜理由:大型综合性B2C购物平台,以电商为核心,拓展金融及技术支撑的新型业务体系的互联网公司。

3、我买网

上榜理由:知名电子商务平台,中粮集团旗下食品网上购物网站,食品网购专家,知名的专业食品购物网站,中粮我买网有限公司。

4、易果生鲜

上榜理由:国内知名生鲜网购平台,致力于向注重生活品质的都市中高端家庭提供精品生鲜食材,上海易果电子商务有限公司。

5、顺丰优选

上榜理由:顺丰速运旗下全球美食优选网购商城,全方位一站式美食服务平台,北京顺丰电子商务有限公司。

6、苏鲜生

上榜理由:苏宁超市推出的生鲜电商品牌,涉及新鲜果蔬/海鲜水产/肉禽蛋等品类,苏宁易购集团股份有限公司。

7、天天果园

上榜理由:国内大型水果生鲜电商,以进口鲜果产品为特色的电子商务服务商,上海天天鲜果电子商务有限公司。

8、盒马鲜生

上榜理由:阿里对线下超市完全重构的新零售业态,是超市/是餐饮店/也是菜市场,可到店购买,也可以在盒马App下单。

9、本来生活

上榜理由:国内优质生鲜果蔬食材食品网购服务平台,以食品/生鲜水果为主打的电商网站,北京本来工坊科技有限公司。

10、京东到家

上榜理由:达达-京东到家旗下知名生鲜商超O2O平台,致力于提供超市便利/新鲜果蔬/零食小吃/鲜花烘焙/医药健康等业务。