电脑网卡是局域网中连接计算机和传输介质的接口,是电脑与网络的一道桥梁,一旦网卡发生故障了,便不能上网了。那么,怎么判断网卡坏了?电脑网卡故障有哪些现象?网卡常见故障怎么解决呢?
很多人总是会问到,电脑的网卡坏了会出现哪几种症状和现象,也就是说,什么情况下可以确定网卡损坏了?就此问题,武汉久龙电脑维修中心的笔者总结了一下,特意例举了以下几点以做参考。
网卡损坏主要表现以下几种现象
现象一、在“设备管理器”里无“网络适配器”。正常情况下,我们打开“设备管理器”时,里面会有一排像“Realtek RTL8139/8111……”等等英文,此英文就是我们的网卡设备。比如显示“8139……”,就表示我们使用的网卡是8139的网卡芯片等。如果没有此“网络适配器”及英文就表示网卡没有识别到,或网卡损坏。并且在此种情况下,我们在“网上邻居”上点击右键“属性”里是看不到“本地连接”的。遇到此现象,是独立网卡的,我们就需要把网卡重新插拔一下;如果是集成网卡的,那网卡就已经坏了。(注明:如果是集成网卡,我们说它损坏,是我们排除BIOS里没有将其关闭的情况下)
设备管理器
现象二、同样在“设备管理器”中有“网络适配器”,并且也有“Realtek RTL8139……”等一排英文,但是在“Realtek RTL8139……”上面有个感叹号。并且无论我们如何安装驱动,重装系统等,此感叹号都无法消失,也就是说网卡都无法正常工作。遇到此种现象也是网卡已经损坏了。
网卡感叹号
现象三、当我们插上网线时,电脑右下角总提示“网络电缆没有插好”。在我们无论如何插拔网线,或者更换全新网线,排除网线及网络故障时,电脑依然提示“网络电缆没有插好”时,此时我们也可断定,网卡已损坏。
网络电缆没有插好
现象四、我们插上网线或不插网线,电脑网卡指示灯都是常亮或不亮。网卡正常工作状态:网卡正常情况下,当我们插上网线时,网卡绿色指示灯会亮,如果有数据流动,比如上网,聊QQ,在线看电影等,会有另外一个指示灯,一般是黄色或橙色指示灯不停闪烁。此时如果我们插上网线,网卡指示灯完全不亮,或没插入网线,指示灯一直都是常亮,那说明不正常,此时,我们也可断定网卡也已经损坏了。
网卡正常工作状态
现象五、网卡数据包只有发送,而无收到。在我们网卡损坏的经历之中,有很多会出现这种情况,什么表现都非常正常,唯一不正常的就是网卡始终无法获取数据包,也就是说,网卡只有发送包,而无收到包。遇到这种情况,如果在排除网络本身故障,电脑系统问题等情况下,也属于网卡损坏了。只不过,这种网卡损坏的表现不太明显,以至于很多人为之大伤脑筋,走了很多弯路,最后才确定网卡故障。
网卡只有发送,而无收到数据包
最后,总结一下,其实网卡本身是不容易损坏的硬件之一。之所以坏,其实并非自身原因所在,而是外部原因。比如静电,雷电等等。特别是雷电,是导致网卡损坏的最主要原因之一,每年夏天雷雨季节,我们都会更换很多网卡,有时最多一天会更换几十片。虽然网卡不太贵,但是我们也尽量要保护和爱惜一下。特别打雷下雨时间,我们尽量不要使用电脑,并且最好把网线从网卡里拔出来,以免被雷电击坏。
1、网络连接不稳定
在网卡工作正常的情况下,网卡的指示灯是长亮的(而在传输数据时,会快速地闪烁)。如果出现时暗时明,且网络连接老是不通的情况,最可能的原因就是网卡和PCI插槽接触不良。和其他PCI设备一样,频繁拔插网卡或移动电脑时,就很容易造成此类故障,重新拔插一下网卡或换插到其他PCI插槽都可解决。此外,灰尘多、网卡“金手指”被严重氧化,网线接头(如水晶头损坏)也会造成此类故障。只要清理一下灰尘、用报纸把“金手指”擦亮即可解决。
2、驱动程序出现的故障
网卡和其他硬件一样,驱动程序不完善也极易引起故障,比如采用瑞昱(Realtek)RTL8469芯片的网卡,在Windows下就经常会出现NetBIOS TCP/IP方面的错误。将驱动更新到5.621.0304.2005版后(2005年3月4日发布),此类问题就会迎刃而解。所以,当网卡出现一些不明缘由的故障时,可以到“驱动之家”等专业网站更新驱动来解决(推荐大家优先使用经过微软WHQL认证的驱动,通过此认证的驱动程序与Windows系统的兼容性是最好的)。一般在排除硬件、网络故障前提下,升级或重装驱动可以解决很多莫名故障。如果网卡故障是发生在驱动程序更新之后的话,可以用网卡自带的驱动程序来恢复一下。
3、IRQ中断引起故障
现在PCI网卡均支持即插即用,在安装驱动时会自动分配IRQ(中断)资源。如果预定的IRQ资源被声卡、Modem、显卡等设备占用,而系统又不能给网卡重新指定另外的IRQ资源的话,就会发生设备冲突,导致设备不能使用的问题。如Realtek RT8029 PCI Ethernet网卡就容易和显示卡发生冲突(均使用IRQ10)。解决方法很简单,我们可以查找一下主板说明书中对PCI插槽优先级部分的说明,将冲突的设备更换到优先级更高的PCI插槽上(一般来说,越靠近AGP插槽的PCI插槽,优先级别就越高),并进行调换,直到两冲突设备不再冲突为止。这种方法很简单,但相对来说就会比较繁复。除此之外,我们还可以在网卡的设备属性里面,手动为网卡重新分配IRQ值:
第一步:按Ctrl+Pause快捷键打开“系统属性”,再依次单击“硬件→设备管理”打开设备管理器。
第二步:在设备管理器中,展开“网络适配器”,双击网卡设备打开网卡的设备属性,并在“资源”选项卡的“资源设置”列表中选择“中断请求”,然后取消“使用自动的设置”复选框。
第三步:单击“更改设置”按钮,重新为网卡分配一个IRQ值,直到“冲突设备列表”显示为“没有冲突”即可。
4、磁场导致故障
网卡与其它电子产品一样,很容易受到磁场干扰而发生故障。所以,网卡和网络布线时,就要采用屏蔽性强的网线和网卡设备,同时尽可能地避开微波炉、电冰箱、电视机等大功率强磁场设备,降低网卡故障的几率。
5、网线导致故障
网线本身的质量,还有水晶头(RJ45网线插头)的制作水平都会影响网卡的工作状态,很多莫名其妙的网卡故障常常是由此造成的。除了选用更好的双绞线之外,还要注意水晶头与网卡接口之间的接触是否良好,以及水晶头内的数据线排序是否符合国际网线568a和568b(特别是自己动手做水晶头的时候)。