为了方便大家的出行,火车票都是采用提前预售的形式。但是很多人不知道,火车票到底可以提前多久进行订票?一般来说,火车票预售期为30天,但春节火车票提前60天开始发售。如果购买了火车票需要退票,手续费是如何算的?对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。低于15天根据离发车时间来收取一定比例的手续费。下面一起看看火车票的相关知识吧。
火车票提前几天预售
一般来说,火车票预售期为30天,重大节日会安排加车,加车的预售期是25天。互联网售票和电话订票的预售期30天,全国各地网络预售时间基本都是30天。
现在,火车票的预定时间已经提升了60天,春节火车票提前60天开始发售,车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则执行。
延长客票预售期,主要目的就是为了帮助旅客们对于铁路运行状况的了解,满足旅客对铁路系统的需求,为广大旅客购票出行提供更多的选择,方便旅客购票出行。
火车票退票新规定
1、客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
火车票退票手续费
火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
春运期间,火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。
火车票退票地点
用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理:
(1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后,出具纸质车票。
网上退票多久到账
提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。
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