如何做整形业务员很多人对这个问题比较感兴趣,下面让我们一起来看美容会所的业务员的工作范围是什么(要做什么 怎么做),希望可以帮助到你。
美容会所的业务员的工作范围是什么(要做什么 怎么做)
四勤:
嘴勤
跟客户嘴甜,多说、多会报;
手勤
多写(报表、总结等)
腿勤
多跑店,多拜访
脑勤
多动脑筋,搞好客情关系,搞好终端促销,管好促销员
多做促销活动海报,堆头期期不落,店内活动
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周周做,
采购礼品多多送!
其实做化妆品业务和做别的业务都是一样的操作形式,只要你对你所销售的产品了解个彻底就可以了,关于在销售过程中会出现什么问题这就难回答了,什么问题都会出现的,比如拒绝,比如质量询问,其实学的大道理再多也没用,只有实际意义的东西才是最重要的,与终端沟通在于心,心不正,意不在,做什么事情都不成
妮薇雅中医美容美发化妆培训学校祝您:新春快乐,虎年吉祥,万事顺意,多赚人民币!
我是一个刚刚从事美容美体的业务员,专跑美容院,但不知道怎样去跟客户讲!请大家帮帮我!!!
多学习一下美容整形的知识,最起码应该懂得的知识,比如如果顾客要做美白、祛斑、祛痘、减肥,你就应该知道有哪些方式可以解决这些问题。不要求你全都懂,但是一定要知道。然后再看看关于营销的书,更重要的是积累经验,跟老业务员搞好关系,多学习,这是你现在最应该做的。
如何做好医疗美容整形的渠道运营?
随着社会的进步,人们在求职,在社交,在迎合各种各样的场合的时候,似乎更看重脸了,看颜值,抓住这一机遇,越来越多的医美机构如雨后春笋版应运而生,那么很多医美机构在开业前都会看到渠道医美这块肉,都分一杯羹,但是,大数据背后的调查总是触目惊心,约有百分之二十的医美机构,在开展了半年渠道医美决定放弃,约有百分之五十的渠道医美经历了一年到一年半,决定放弃渠道转为门诊流量运营,还有百分之二十,一直没有放弃市场部,门诊与渠道并驾齐驱,最后也是管理渠道的市场部,只能勉勉强强养活自己的人,而最后,只剩下百分之十的医美机构,可以把渠道医美做的比较成功,是盈利的。而这百分之十中,只有百分之四是真正把渠道做精,做到最大盈利,那么这些做好渠道医美的整形医院有着哪些共同特这呢?
笔者也是在医美行业摸爬滚打几年,只是一些拙见,接受批评指正
1.成功的渠道医美大都数以前都是做生美,做日化线的,所以手里掌握大量的资源,老板身边有很多忠实的美容院负责人,风雨同舟的,所以当普通渠道医美业务员还在苦苦寻找客户的时候,人家几个电话,顶你半个月的工作量,你拿什么拼?
所以渠道医美运营第一条,你要有非常多的渠道医美资源。
2.成功的渠道医美大多数装修都是金碧辉煌,所有装修看起来就很压人,而不是单纯的小清新路线或者唯美,而是真正的高端大气,倍有面子,这样渠道客人来了之后才能觉着,这真的不一样,在这我能接受全国最高端的医疗美容服务。
所以,渠道医美运营第二条,你要有一个装修逼格非常高,一进门就让人畏惧的整形医院或者门诊部。
3.成功的渠道医美一定要前期铺口碑,宁愿自己不赚钱也要让你的合作伙伴赚钱,所有普通医美做渠道的时候,都在核算成本多少,最后在经济上产生纠纷,本身开拓一家新店就很不容易,结果做一家,死一家,而这个店的背后可能有好几家店都不合作,口碑臭了,结果一个传十家,十家传100家,当然这个渠道线完全就断掉了,这也是大多数老板都经历的一个问题,但是各位老板有没有想过,我们做医美,我们如果做广告推广,我们的成本是多少,而渠道医美确实剩的比较少,但是我们投入的是不是也不多呢?
所以,渠道医美的第三条,想做渠道的老板一定要大气,先让别人赚到钱,最后我们就赚钱了
4.成功的渠道医美一定是有大量的人员的,很多做渠道医美的,人员流动性非常的快,这样反而会导致医院的运营成本增多,因为走失一个人,就要重新去培养,最后干了一年,发现一直在那培养人,而自己的人大多是新人,所以,严格控制老员工离职和一个能拉得住人的渠道总监非常的重要,这个之中最重要的是大家开始就分工明确,业务就是拓店,美导就是培训,而不能让一个人成为全能,如果这个人成为了全能,那么这个平台也装不下他了。
所以,渠道医美第四条,人员永远是第一竞争力,留住人才,分工明确,制定好各种奖励制度。
5.渠道医美一定要做外来的和尚会念经,外籍专家永远是一个孜孜不倦的话题,哪怕天天在电视看到,某某国专家在国内非法行医,但是依旧抵挡不了外籍专家热,外来的和尚就是会念经,而且特别会念渠道高端客人的经,所以,不要指望我们自己家的专家可以在门诊做同样的项目,一个收2000,一个收20000,客户比你更精明,你不给客户一点噱头和新鲜感,客户永远不会买单。
所以,渠道医美第五条,学会造势,造什么势,专家的势,医院雄厚力量的势,客户认可的势。哪怕第一次没有效果,多做几次肯定会有效果。
主要是这几条比较重要,还有很多细节问题就不一一举例,后期会继续跟大家聊,例如,怎么挖掘客户,怎么制定奖惩制度,怎么样同美容院相互配合,后期一一分享。那么如果我们没有上述这几样,我们是不是就要放弃渠道医美呢?答案是否定的,下期我会跟大家分享,普通医美机构,怎么样去玩转渠道运营。
如何做业务员
我也是个做业务的离不开五步和八点
第一步:打招呼。
销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情,目光和笑容。
热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。
笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
第二步:介绍自己。
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。
简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。
自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。
第三步:介绍产品。
无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;
参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。
第四步:成交。
如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。
专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。
解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。
造梦:给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。
第五步:扩大成交量。
作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。
八点
第一点:做好准备。
做好准备是成功的第一步。
做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。
比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
第二点:守时。
守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。
第三点:拥有良好的态度。
良好的态度是成功的先决条件。
中国前国足教练说:态度决定一切!我们只有用良好的态度去做每一件事情,才能事半功倍。无论是正确的做事,还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。
第四点:保持地区。
上级会给每一个人指定其负责区域,而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。
第五点:保持态度。
因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此,一时的良好态度可能不是很难,难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户,才能感染自己。
第六点:做足8小时。
实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时,可是谁能说自己8小时都用在了工作上呢?做足8小时意味着事前的有效计划,事中的有效控制,以及事后的有效总结;同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。也只有这样,自己才能在成长中不断进步。
第七点:控制局面。
实际上你只有控制了整个局面,你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样,而总是千变万化,这就要求我们必须提高自身素质,善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。
我们不能控制他人,但总可以把握自己;我们不能预知明天,但可以事事尽力;我们不能延伸生命的长度,但可以决定生命的宽度,我们不能选择容貌,但可以展现笑容。
第八点:清楚自己在做什么,为什么?
要清楚的知道自己在做什么,并且知道自己在做什么!
其实如果问大家在做什么,问一百个人也许会有一百个答案。可是真正知道自己在做什么,并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向才能确定什么是该做的,什么是不该做的,什么是对的,什么是不对的。
如果回过头来仔细想想,不难明白,实际上这5步8点不只是在行销过程中的销售、拜访过程中的5步8点,同时也是贯穿我们一生,并带给我们无穷受益的5步8点。